La eliminación de los folletos en papel de E.Leclerc y su sustitución por el catálogo en digital, un éxito
El hipermercado E.Leclerc Pamplona ha elegido a ShopFully, líder internacional en Drive to Store que conecta a millones de consumidores con las tiendas cercanas, como socio estratégico para acelerar su transición del catálogo impreso al digital y optimizar la distribución de sus promociones semanales en Pamplona.
En abril de 2022, ShopFully adquirió el 100% de Tiendeo, la plataforma especializada en la digitalización de ofertas promocionales, creando un grupo presente en 12 países, con una red de 45 millones de usuarios activos y más de 400 socios entre los principales minoristas y marcas más reconocidas del mundo, incluyendo Alcampo y Coca-
En su compromiso por ser cada día más sostenibles, en marzo 2023 E.Leclerc Pamplona ha eliminado por completo el buzoneo. Sus clientes siguen teniendo acceso a las ofertas en numerosos canales: app, web, mail, WhatsApp y a través de ShopFully. La tienda ha elegido la tecnología de ShopFully para comunicar sus ofertas y promociones online a los consumidores potencialmente interesados en sus productos a través del marketplace Tiendeo (propiedad de ShopFully) de forma geolocalizada y personalizada.
Gracias a HI!, la plataforma tecnológica de ShopFully basada en IA, E.Leclerc Pamplona ha podido alcanzar a los potenciales compradores, acompañándolos a lo largo de todo el recorrido de compra, desde la búsqueda inicial de información en línea hasta la visita a la tienda. Desde el inicio de la colaboración a finales de 2022, los resultados a nivel de Drive to Store han sido muy positivos: de media, el 12% de los usuarios impactados por la campaña han acudido al supermercado de E.Leclerc en Pamplona.
Además, la última campaña registró un tiempo medio de lectura de los catálogos de ofertas de 44 segundos y una media de 5,14 páginas leídas, lo que demuestra que el catálogo digital tiene una mayor capacidad de atraer y mantener la atención del consumidor respecto a otros canales como, por ejemplo, los anuncios de televisión, que presentan un tiempo medio de 30 segundos o menos.
“Al prescindir del buzoneo, sumamos dos nuevos canales digitales para la distribución de nuestros folletos digitales. Nuestra colaboración con ShopFully nos permite amplificar de una manera hiperlocal las ofertas a nuestros clientes potenciales para responder a las expectativas de un consumidor cada vez más digital y comprometido con el cuidado del planeta. Distribuir nuestras ofertas semanales con ShopFully nos permite reforzar nuestros puntos de contacto con una audiencia que tiene una gran afinidad con nuestras ofertas, y estar presentes durante todo el proceso de compra”, comenta Klaus Mestern, Director de Marketing de E.Leclerc.
"En España, el 75% de los consumidores consulta los precios de los productos y toma sus decisiones de compra en línea, pero la tienda física sigue siendo el lugar preferido para realizar sus compras para el 80% de los españoles. Por eso los consumidores esperan que los minoristas ofrezcan una experiencia híbrida, omnicanal, perfectamente calibrada entre los dos mundos. Estamos orgullosos de haber establecido una colaboración duradera con E.Leclerc Pamplona, poniendo nuestra tecnología a disposición de un líder de la distribución", comenta Lila Coghen, Country Manager Iberia de ShopFully.
