El Servicio de Promoción Empresarial (SPE) del Ayuntamiento de Pamplona propone una charla gratuita que tendrá lugar el próximo jueves 7 de noviembre, en horario de 14 a 16 horas
Pamplona, 3 de noviembre
Titulada ‘Comercio de calidad, comercio smart’, está dirigida a comerciantes y empleados de comercios de la ciudad y su objetivo es dar a conocer los servicios y propuestas que existen para trabajar el área de calidad de los negocios y profesionalizar la gestión de la mejora continua.
La sesión contará con la presencia de Iñaki Puncel, de la Cámara Navarra de Comercio, que centrará su ponencia en explicar en qué consiste el servicio ‘Cliente misterioso’ y qué puede aportar a un negocio, además de presentar el programa ‘Diagnóstico en el punto de venta’. Desde la Federación de Comercio de Navarra acudirá Javier Arzoz, que presentará el servicio de certificación en calidad con la experiencia real de uno de los comercios participantes. Finalmente, por parte de Experiencia.com intervendrá Honorio Ros, que comentará los servicios de est web, que incluyen la gestión online de sugerencias, felicitaciones y quejas, entre otras.
Las inscripciones pueden realizarse en el teléfono 948 382560 o a través del correo electrónico spe@pamplona.es. El SPE está situado en la avenida Marcelo Celayeta, 75, edificio IWER, entrada 4 A, en el barrio de la Rotxapea.
Charla gratuita SPE
- Título: ‘Comercio de calidad, comercio smart’
- Fechas y horario: 7 de noviembre, de 14 a 16 horas
- Lugar: Servicio de Promoción Empresarial. Edificio IWER (avenida Marcelo Celayeta, 75 – Entrada 4A)
- Inscripciones: en el teléfono 948 382560 y en el correo electrónico spe@pamplona.es
