Pamplona y CEIN promueven la segunda edición de ‘RestáuraTE en digital’, un programa para la transformación digital del sector hostelero de la ciudad

‘RestáuraTE en digital’ celebra su segunda edición manteniendo el objetivo original de fortalecer e impulsar el sector de la hostelería a través de la digitalización. El Ayuntamiento de Pamplona y la sociedad pública Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra (CEIN) vuelven a colaborar para ofrecer una alternativa de desarrollo de negocio a los establecimientos de hostelería de la ciudad para que puedan incrementar su eficiencia, sus ventas y su facturación.

Las inscripciones son gratuitas y se pueden realizar a través de un formulario disponible tanto en la página web del Ayuntamiento de Pamplona como en el portal web de CEIN. El programa diseñado parte de un diagnóstico inicial, a modo de fotografía del punto de partida, y pretende capacitar al establecimiento en materias vinculadas a la transformación digital del negocio. Se abordarán temáticas relacionadas con la forma de aumentar la eficiencia en procesos y con la generación de ingresos a través de la captación de nueva clientela y fidelización de la existente.

El programa se articula en 10 sesiones formativas, breves y prácticas, que se desarrollarán entre los meses de mayo y noviembre. En esas sesiones se hablará de temas como la creación de planes estratégicos digitales, comercio electrónico, herramientas digitales en hostelería, la mejora de la comunicación digital, la automatización de procesos internos o los planes de viabilidad y de retorno de la inversión. Además, cada negocio podrá obtener su propio proyecto de transformación digital y ahondar en las áreas de mayor interés a través de sesiones temáticas especializadas sobre aspectos como la gestión de procesos internos, la adquisición de clientes o el desarrollo de clientes. Por último, las personas participantes contarán con acompañamiento y asesoramiento por parte de profesionales, tanto en diseño de las acciones de digitalización como en su implantación y en la medición de resultados.

Los detalles del programa se darán a conocer en una sesión de presentación que tendrá lugar en el Palacio del Condestable el 25 de abril, a las 10 horas. En esa jornada se trabajarán en las oportunidades que ofrece la digitalización para la hostelería a través de casos reales de éxito local, así como en el análisis del punto de partida de los establecimientos hosteleros asistentes al encuentro.

SESIONES FORMATIVAS

·      1. Adapta tu establecimiento a la era digital: claves para entender cómo generar negocio a través de internet.

·      2. Crea tu plan estratégico digital para tu negocio: márcate objetivos alcanzables, realizables y medibles.

·      3. ¿Cómo utilizar el marketing para atraer clientes?: identifica tu cliente objetivo y consigue que se ponga en contacto contigo

·      4. Modelos delivery y comercio electrónico: genera ventas tanto desde tu web como desde plataformas de terceros.

·      5. Uso de herramientas digitales en hostelería: descubre cómo agilizar procesos del día a día mediante la digitalización.

·      6. Conoce mejor a tus clientes gracias al digital: analiza cuál es tu cliente ideal qué le preocupa y espera de tu establecimiento.

·      7. Cómo mejorar la comunicación digital con tus clientes: piensa en digital, utiliza las formas de comunicación más visuales y sencillas.

·      8. Automatización de tus Procesos Internos: cómo mejorar los procesos internos a través de la digitalización.

·      9. Plan de viabilidad y retorno de la inversión: invertir en certezas y manejando en todo momento los ingresos necesarios para cubrir los costes.

·      10. Cuadros de mando y de gestión del negocio: lo que no se mide no se puede gestionar, establece indicadores que te permitan hacer un seguimiento de tus objetivos.

SESIONES TEMÁTICAS ESPECIALIZADAS

·      Gestión de procesos internos

·      Adquisición de clientes

·      Desarrollo de clientes