Irache denuncia la tramitación de una ley de los consumidores de forma oculta a esta organización
No supone una mejora para los consumidores y merma los derechos de las asociaciones y administraciones locales
La Asociación de Consumidores Irache ha criticado la tramitación de una ley de los consumidores en Navarra sin la información debida a las entidades que defienden a los derechos de los consumidores. Recuerda que "justo hace tres semanas nos enterábamos por la prensa, sin haber recibido ninguna notificación al respecto, de la tramitación de una ley de consumidores en Navarra que sustituye a la aprobada en el 2006".
"No parece lógico: recordamos como en la desarrollada en el 2006 se realizaron varias reuniones con esta organización para llegar a un texto definitivo que supusiera un avance y una mejora para los consumidores", han indicado desde Consumidores Irache.
Tras el análisis realizado por los juristas de esta entidad, han observado algunas cuestiones más relevantes, por ejemplo que la nueva normativa no aborda los temas que hoy en día preocupan a los consumidores: cesiones de créditos, fondos buitre, vivienda, problemas en la portabilidad, información a los usuarios en contratación…
Irache recuerda además que "la nueva normativa no establece formas de colaboración entre la administración/es y las asociaciones de consumidores, que sí se recogen a nivel estatal o en otras autonomías de España. Creemos que es fundamental para avanzar en los derechos de los consumidores".En opinión de esta entidad "la nueva normativa deja indefinida la función de las entidades locales, cuando los otros textos tanto a nivel estatal como a nivel autonómico recogen las competencias de las entidades locales" y considera que "se olvida de la realidad hoy existente de las oficinas del consumidor en Navarra".
En concreto, Irache gestiona 4 propias y 70 en colaboración con otros tantos ayuntamientos y recibe más de 46.000 reclamaciones y consultas de forma anual a través de las mismas.
La nueva normativa obvia que las asociaciones de consumidores son las que representan a los consumidores, tal y como se hace constar en todas las leyes, tanto estatal como autonómicas, y ya se plasmaba en la ley del año 2.006 (“son el cauce idóneo para la defensa de los consumidores”, decía) y otorga esta cualidad al Consejo de Consumo, donde las asociaciones de consumidores son minoría.
Por otra parte, insisten en que la nueva normativa se olvida de los derechos fundamentales de las asociaciones de consumidores, que ya estaban en la ley anterior: utilidad pública, justicia gratuita, participación en las juntas arbitrales de consumo…
Junto a ello, la nueva ley no aborda temas de información al consumidor, que son la mayor preocupación que actualmente tienen los consumidores. "La nueva ley se olvida de las asociaciones de consumidores en la labor de formación y educación a los consumidores que sí constaba en la anterior ley y se incluye en todas las leyes, tanto estatales como autonómicas", han dicho.
En definitiva, consideran que "se trata de un texto que no incluye mejoras respecto al anterior después de quince años de amplio desarrollo de la sociedad de consumo y de sus reclamaciones, limita y cercena los derechos de las asociaciones de consumidores y deja en indefinición la labor de las administraciones locales".
Desde Irache aseguran que se han dirigido al Consejero de Desarrollo Económico y Empresarial para solicitarle una entrevista proponiéndole que se cree un equipo de trabajo conjunto para que, si considera que es necesario sacar una ley, el texto definitivo se de utilidad real a los consumidores y a sus asociaciones.
Desde Irache creen que "en este momento con una reforma sería suficiente; para aprobar un texto peor creemos que es mejor no hacer nada".
